AI简化阿联酋税务管理新进展

人工智能如何简化阿联酋税务系统

阿拉伯联合酋长国的联邦税务局（FTA）正在将税务体验提升到一个新水平：其基于人工智能的系统不仅加快了文员的工作，也简化了企业和个人通过复杂税务法规的导航。这些新工具的目标是为用户提供更快、更准确和主动的支持，无论他们是否主动寻求帮助。

FTAGPT：客户服务的新武器

FTA的新内部开发，FTAGPT人工智能引擎，专为该局的员工开发。该系统能够即时和准确地回答有关阿联酋税务系统的问题，涵盖增值税（VAT）、消费税或2023年6月引入的公司税。

目标很明确：客服中心的工作人员和直接接触纳税人的同事应该能够提供最新、可靠的答案，从而提高客户服务质量，并减少错误的机会。FTAGPT不仅加快了工作速度，也有助于信息的一致传递，这在复杂的法规系统中至关重要。

TARA：纳税人的公共AI助手

FTA通过其官方网站上的TARA平台为内部和外部用户提供人工智能。TARA的设计目的是允许个人和公司询问通过EmaraTax系统提交的案件状态或现有税务法规。

继2023年公司税的引入后，TARA增加了新功能。用户现在可以询问如何提交公司税申报或投诉状态、上诉罚款或复议请求。该系统能够解读自然措辞的问题，并提供有针对性的答案——减少与行政管理相关的时间和压力。

数据驱动的方法提供主动支持

FTA不仅仅满足于反应性，税务局的目标是主动性。借助人工智能，FTA可以分析常见问题和典型错误，在用户遇到实际问题之前发出预警。

这意味着，例如，如果有人经常错误填写注册表或迟交税务申报，系统会提前发出警告信息，从而减少罚款的机会，促进合规行为。这种方法的核心是在遇到问题时和问题可以预防时都为纳税人提供支持。

阿联酋税务系统简介

阿联酋的税务系统相对较新，但已经以其典范般的效率运行。它基于三个主要支柱：

增值税（VAT）

于2018年1月1日引入，统一为5%，涵盖供应链过程中发生的所有交易。最终负担由消费者承担，而企业充当税款征收者。此税种在经济多元化方面起着关键作用。

消费税

于2017年10月引入，提高对健康有害产品的价格，例如烟草制品、能量饮料、含糖饮料和电子烟。其目的是双重的：促进更健康的生活方式并增加国家收入。税率根据产品类型从50%到100%不等。

公司税

自2023年6月1日起生效，按公司净利润缴纳。该系统旨在支持较小型企业：利润达37.5万迪拉姆以下税率为0%，超出部分为9%的税率。这使得阿联酋符合国际透明度标准，巩固其作为全球商业枢纽的地位。

这对纳税人有何意义？

人工智能不是遥远的未来，它已经在帮助企业和个人快速准确地履行其税务义务。像TARA和FTAGPT这样的系统减少了人为错误的可能性，最小化了管理时间，并帮助避免罚款。

任何在阿联酋经营业务或登记为纳税人的人都应该利用这些新的AI工具。FTA不断开发其系统，以便在透明且技术先进的环境中为用户提供更便利、更快速和更准确的税务管理。

总结

阿拉伯联合酋长国的联邦税务局正采取明确步骤，确保该国的税务系统不仅现代化，还在客户关注方面树立典范。诸如FTAGPT和TARA的发展明确表明，FTA不仅在技术上而且在服务水平上建造未来。

人工智能并不取代人际互动，而是有效地加以补充。阿联酋的例子展示了如何将法规精确性与用户友好服务相结合，打造一个不是负担而是运作良好的税务系统。

（本文来源于联邦税务局（FTA）的声明。）