迪拜停机坪惊魂：乘客斥责印度航空快运

超五小时无水无食物在迪拜停机坪——乘客对印度航空快运航班表示不满

迪拜——印度航空快运因一架飞机上乘客在迪拜高温下被困超过五小时且无食物、水及充足空调设施而受到严厉批评。此事件影响了原定于6月13日晚上7点25分从迪拜飞往斋浦尔的航班（IX-196）的出发。

由于技术故障，航班未能起飞。然而，尽管如此，150多名乘客未被允许返回航站楼，而是留在停地的飞机上。有报告指出，机上的空调未正常运作，使客舱温度难以忍受，同时乘客无法获取食物或饮用水。

一位乘客分享的录像片段清楚显示，乘客浑身是汗，用安全须知卡凉快自己。许多乘客请求协助但未获乘务人员回应，加剧了紧张气氛。航班最终在凌晨12点44分起飞，较计划晚了五小时，并于6月14日凌晨2点44分降落在斋浦尔。

航空公司发表声明，否认技术故障，并将延误归因于空中交通拥挤和空域关闭，并声称机上空调系统可用，但由于地面时间长及气温高，乘客感觉不到冷却效果。

然而，社交媒体上的投诉则呈现出不同的景象。乘客认为，特别是在夏季可高达45°C的迪拜这类城市，航空公司未尽力确保他们的安全和舒适。

此事件表明了透明度、快速沟通和对乘客同情治疗的重要性。尽管航空公司将其归咎于外部因素，乘客更多地感到由人为因素造成忽视，如信息不足和缺少关怀。

这一事件不仅关乎舒适性，还涉及健康和安全问题，因为高温、缺水和压力的组合对健康，特别是儿童和年长者而言，构成严重风险。

对此事件的调查或许将随之而来，航空公司可能面临赔偿索赔。有些乘客已开始呼吁为此类情况制定更严格的法规，特别是对于在以沙漠气候著称国家运营的航空公司。

（消息来源基于乘客账户。）