面部识别技术革新阿布扎比机场

面部识别和人工智能革新阿布扎比机场

扎耶德国际机场，阿布扎比的新国际航空枢纽，正以前所未有的技术进步为旅客提供更快速、便利和无缝的旅行体验。最新的创新已经实施，即基于面部识别系统的生物识别身份验证，彻底改变了乘客的处理体验。

更快捷的检查站过境

该生物识别技术目前在机场内的五个重要地点运营，包括护照控制和登机口。新系统的核心是通过人工智能支持的安全系统识别乘客的面部，使得传统的文件检查不再必要。这不仅使流程更快，而且实现了今天后疫情旅行环境中特别重要的无接触操作。

未来，这一解决方案将延伸至所有检查点，并适用于所有出发和中转乘客。因此，通过阿布扎比中转的旅客可以更快地完成控件检查，节省的时间可以更多地享受机场服务。

数字旅行的起点

该系统已经成为一个全面愿景的一部分，旨在实现完全无纸化的数字化旅行体验。面部识别技术正在逐步整合到整个乘客旅程：值机、安全检查、登机口进入 - 所有这些都通过单一的生物识别数据包来管理。

阿布扎比机场的目标是在数字化和顺畅的情况下处理旅行过程中的每一个必要步骤，降低人为错误的可能性并提高整体满意度。

爆炸性增长和扩张计划

自2022年以来，机场的交通数量几乎翻倍，乘客人数从1700万上升到3300万。2023年11月开放的新A航站楼是这一增长的主要推动力，不仅在容量扩张方面发挥了重要作用，还在支持阿布扎比的经济和旅游目标方面发挥了重要作用。

尽管理论上目前的容量为每年4500万名乘客，但已为2032年完成的另一个扩张阶段奠定了准备，这与酋长国雄心勃勃的旅游发展计划相一致。

人工智能服务于运营

创新不仅止于面部识别。机场运营方还在测试基于人工智能的预测系统，能够预测运营中断，如延误、容量短缺或某些航空公司反复出现的问题。

这包括一个“数字双胞胎”平台，可实时模拟机场运营，并利用来自航空公司和地勤人员的数据。目标不仅是提高效率，还要减少成本，因为此类中断对所有相关方来说代价高昂。

个性化旅行体验

机场的愿景超越了运营优化：目标是创建一个个性化的旅行体验，从旅客到达的那一刻起就考虑到个人需求。计划包括通过手机应用通知乘客停车选择、值机状态、预期等待时间以及到达登机口所需的时间。

通过技术，他们还可以收到促使在特定商店购物或获得VIP休息室访问权的优惠，这一切都基于实时数据并有针对性地进行。

把乘客当作宾客，而非交易

阿布扎比机场正在发生的最关键的范式转变之一是对乘客待遇的重新思考。航空业长期以来将乘客视为交易 - 识别、控制、登机 - 但扎耶德机场的新理念是将旅客视为需要提供体验的客户，而不仅仅是服务。

这种方法可能是未来的关键，因为旅客的期望增长速度比航空业适应它们的能力要快。因此，技术不仅仅服务于自动化，更是将乘客体验置于中心。

总结

扎耶德国际机场的面部识别系统和基于人工智能的操作解决方案不仅是技术创新，还预示着航空业的新纪元。阿布扎比的目标不仅是成为中转站，更希望旅途成为一种体验，乘客受到个性化、数字支持服务的欢迎，而不是站在排队中。随着未来几年的预期扩张、发展和更深入的人工智能整合，扎耶德机场将有望成为按国际标准衡量的世界上最具创新性的航空枢纽之一。

（来源：扎耶德国际机场公告。）