阿联酋伊斯兰银行关闭五个分行

迪拜领先金融机构之一——阿联酋NBD集团的子公司——阿联酋伊斯兰银行已宣布将关闭其在阿联酋的五个分行。该决定并非出于金融困难，而是由于数字化的兴起、提高效率的需要以及适应客户需求的灵活性。

分行关闭以支持数字化转型

阿联酋伊斯兰银行目前在全国运营45个分行，其中五个将于年底前关闭。根据该行副总裁的说法，此举不仅仅是为了削减成本：“随着技术的逐步接管，我们正在合理化我们的分支网络。然而，我们不想完全消除实体存在。”这表明，虽然数字渠道被优先考虑，但面对面服务仍然重要，只是以更高效和不同的方式进行分配。

这一决定还响应了不断变化的银行习惯。阿联酋居民越来越多地在线上管理他们的财务，使用手机银行进行资金转移、开户或提交贷款申请。年轻一代几乎完全使用数字渠道与金融机构互动，甚至较老的群体对这一转变也越来越开放。

不涉及裁员

决定的一个关键因素是，尽管关闭分行，银行不会裁员。领导层表示，留住人才是一个战略目标，而技能人才将在新分行或数字开发团队中继续被雇用。这种方法在金融行业中很少见。对于许多其他银行，分行关闭同义于裁员，但阿联酋伊斯兰银行选择了一条不同的道路：确保有经验的专业人士通过内部重新分配留在系统中。

强劲的财务背景和雄心勃勃的愿景

此决定不是因为财政紧张。恰恰相反：阿联酋伊斯兰银行在2025年头九个月实现了32亿迪拉姆的税前利润，总收入为45亿迪拉姆，年增长率为9%。

银行的资本充足率高达18.8%，在该地区表现优异，显示出财务稳定性，甚至有流动性过剩。这使银行能够将关闭分行的运营成本转投于技术进步，从而加强在线和手机银行服务。

伊斯兰银行系统的动态增长

阿联酋伊斯兰银行的战略不仅基于数字化转型，还基于阿联酋伊斯兰银行市场的动态增长。最近的预测表明，到2029年，伊斯兰银行业可能达到3520亿美元，而伊斯兰债券市场（sukuk市场）可能从1000亿美元扩大到1750亿美元。

这一快速增长为银行带来了明确的机会，特别是在企业银行业务领域。根据副总裁的说法，他们的目标是通过利用数字资产和人工智能（AI）从竞争对手的客户群中获取份额。

人工智能和数字化发挥关键作用

未来计划包括加速人工智能集成。使用人工智能可以实现客户体验个性化，加快交易，预防欺诈，并开发自动化客户服务系统。

银行的目标是让技术不仅仅是一个附属物，而是金融服务的核心元素。这一方向与全球趋势一致：国际金融机构越来越依赖数字平台，尤其是在互联网普及率快速增加的发展中国家。

在分行关闭背后的战略思维

副总裁澄清，计划关闭的几个分行属于“旧有”单位，位于靠近其他阿联酋NBD或阿联酋伊斯兰单位的地理位置上。借助完全集成的后端系统，消除重叠并重新分配资源显得合情合理。

未来，银行不排除在新地点开设分行—例如在尚未强势代表但显示出市场潜力的地区。

总结

阿联酋伊斯兰银行的决策很好地契合了阿联酋金融行业现代化的方向。分支网络的合理化不是一种退缩，而是向前迈进：较少但更具战略性位置的实体单位，更多的数字渠道，人工智能驱动的服务和个性化的客户体验。

对于客户来说，这意味着未来减少排队、服务加快、数字服务更便捷——同时银行保留了其员工。阿联酋伊斯兰银行不仅是在做出理性化决策，而且是在有意识地转型，从而成为阿联酋现代银行业的典范。

（来源：阿联酋伊斯兰银行新闻稿）