迪拜医院急救服务无阻碍

迪拜医院不得拒绝急救

许多人担心如果家人需要急诊医疗，但所去的医院不在其保险网络范围内怎么办。这一担忧尤其在面临孩子健康问题时尤为突出。问题或许会出现：如果最近的医院不接受我们的保险怎么办？在紧急情况下，他们可以拒绝提供救助吗？

根据迪拜法律，答案很明确：即使医院不在保险网络内，也不能拒绝急救。迪拜的健康保险法律明确规定，在紧急情况下，任何医院和医疗服务提供者都有义务立即提供救护。

法律上紧急情况的定义是什么？

“紧急病例”是指病人人命或健康处于立即危险中的情况。例子包括：

失去意识、

严重受伤（例如：骨折、内出血）、

呼吸困难、

心脏问题（例如：疑似心脏病发作）、

严重过敏反应、

小孩高烧。

在这些情况下，法律明确规定医院必须为患者提供救护，无论其与哪个保险公司有合同，甚至没有保险。

法律对医院有何规定？

2013年迪拜健康保险法（法案第11号）第七条规定：

“健康服务提供者有义务在紧急情况下向受益人提供医疗服务直至其生命不再有危险，即使该服务提供者不属于保险网络。”

这一规定确保急诊医疗不受财政或行政障碍的影响。医疗服务优先于其他所有考量，包括保险覆盖。

法律对保险公司有何规定？

法规同样适用于保险公司。根据相同法律的第二条：

“保险公司必须支付急诊医疗费用，即使该护理由非网络医疗服务提供者提供，直至受益人生命不再有立即危险。”

因此，如果患者因紧急情况到最近的医院，即使不在保险公司网络内，保险公司仍需支付费用直至患者稳定。之后，患者可以转到另一个“网络内”机构，但前提是没有直接生命威胁。

如果救助被拒绝怎么办？

如果迪拜医疗设施因缺乏保险或网络排除而拒绝急救，这是违法的，受影响者可以向迪拜健康管理局（DHA）投诉。DHA高度重视患者权利的保护，并能对这种事件进行严格调查。

为提交投诉，建议：

保留医疗文件、

按时间顺序记录事件、

提供机构、医生及任何参与者的姓名、

如有可能，加入目击者陈述。

可通过DHA网站在线提交投诉，通常在几个工作日内启动程序。

家长可以预先做什么？

虽然急救不可被拒绝令人欣慰，但还应考虑以下几点措施：

了解你所在区域的医院，并了解哪些接受你的保险。

始终携带保险卡和身份证明文件，以便在需要时快速识别。

如果你的孩子只拥有基本保险，考虑是否有更广泛网络覆盖的补充保险包可用。

了解具体医院的急诊程序，以便在分秒必争时不需要搜寻信息。

总结

在迪拜，无论保险的种类或是否存在，每个人都有权利享受急救医疗。法律明确保护需要急救的患者，并追究医疗服务提供者和保险公司的责任。关键在于患者应获得不延迟、不拒绝的医疗服务，家庭成员也有权得到适当照顾，即使不在保险网络内。

迪拜医疗系统的透明性和对患者权利的保护越来越重要，这让居住在这个城市的年轻家庭、老年家属或长期病患的亲属感到安心。保障紧急救护的法规让每个人在真正需要时能迅速且得到充足的帮助。

（文章来源：根据迪拜健康保险法）