加拿大罢工影响阿联酋民众出行
加拿大罢工困扰阿联酋居民：不确定性、昂贵机票、错过开学
由加拿大航空公司的一万多名空乘人员发起的罢工，不仅在国内航班中造成了重大干扰，也影响到了国际航班。由于从周六开始的工作停工，航空公司每天需载运13万名乘客的航班中已有数百次被迫取消，混乱迅速波及到了阿拉伯联合酋长国的居民。
频繁往返于阿联酋和加拿大的乘客，包括家长、带孩子的家庭和游客，都直接受到影响。航班停止已进入第三天，而新学年即将开始，机票价格也已暴涨。
罢工的背景及现状
尽管加拿大劳工委员会命令工人在周末返回岗位，但罢工仍然爆发。工会坚持拒不服从，要求重返谈判桌。由于这一原因，加拿大航空公司被迫取消了大部分航班，包括迪拜和多伦多之间的直飞航班。
尽管航空公司及加拿大政府声明将尽快解决此问题，但目前情况未定。乘客，包括许多阿联酋居民，目前在机场或临时住所等待，试图弄清何时何地可以回程。
不确定中的家庭
最大的问题之一是沟通不畅。多名预订机票的乘客报告称，没有通过邮件或电话收到关于替代选项的明确信息。许多人仅在航班取消当日，即临出发前不久才知晓事态进展。
一些家长报告称被困在加拿大，无法按时将孩子送回阿联酋的学校。学年即将开始，但几乎找不到经济实惠的机票。剩下的要比一次常规旅行昂贵得多，尤其对于试图和大家庭一起回来的旅客而言更是如此。
在其他情况下，居住在阿联酋的家庭成员在徒劳地等待来自加拿大亲属的到来。由于航班取消，许多人数日以来一直尝试联系航空公司的客户服务，但基本无果。在线预订系统也未能提供明确的解决方案。
替代方案，但代价高昂
由于缺少直飞航班，许多乘客被迫寻找其他航空公司的多站航线。然而，由于旅行紧急且在最后时刻进行，替代航班的价格已翻了三倍。一些目的地已经客满，等候名单不断增长。
作为星空联盟网络的一员，加拿大航空可以与其他合作伙伴协作改签乘客，但这些选项并非对所有人开放，特别是长期困于加拿大的。许多人在等待航空公司帮助期间，正自费寻求住宿、替代机票或转机选项。
压力与不确定性的心理影响
这种不确定的情况不仅在经济上，而且在情感上也充满挑战。父母随着学年的临近感到额外的压力，而老年人和年轻的独行旅客则感到脆弱。乘客被迫不断检查更新，浏览邮件，打开应用程序，并试图联系客户服务——往往是徒劳的。
许多人感到被迫独自解决问题，并未得到充分告知关于预期局势的信息。有些航空公司员工给出矛盾的信息或推托的答案，比如声称迪拜的航班是因“中东局势”而取消的，这完全不相关且具有误导性。
何时能找到解决方案？
加拿大政府正敦促进行强制仲裁程序，但由于工会的反对，这未能迅速产生结果。即便罢工在接下来几天内结束，恢复航空公司的完整航班安排可能还需数周时间。延误和取消产生链反应，影响在更长时间内持续存在。
当前情况展示了乘客在罢工期间的脆弱性，尤其是那些为国际旅行、转机或学年开始而安排旅行的人士。事件也突显出航空公司需要提供更加清晰、快速和负责任的沟通。
受影响的人现在可以做什么？
受影响的个人应该：
- 不断关注加拿大航空的官方网站和社交媒体渠道，
- 联系旅行社以帮助找到替代航线，
- 寻找仍在加拿大和阿联酋间运营的航空公司，
- 查询保险供应商，了解延误和取消可以获得多大程度的赔偿。
当前情况是所有旅行者的一个教训：即便是最大、最可靠的航空公司，事件也可能发生并彻底扰乱旅行计划。灵活性、预见性以及适当的保险可以帮助减少因这种情况造成的不便。
(文章基于乘客的报告。)
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