阿联酋, 房地产, 生活方式2025. 10. 06

迪拜租房指南：紧急维修费用如何追回？

迪拜租户权益：可以索回紧急维修费用吗？

迪拜的房地产市场以其动态性和先进的基础设施而闻名全球。然而，即便在最现代的住宅小区中，也可能会发生意外的技术故障或故障，尤其是在周末或假期期间，需要快速干预。越来越多的租户面临这样一个问题：如果在紧急维护情况下，房东或管理公司没有及时采取行动，租户是否可以索回自己支付的维修费用？

当维修涉及到诸如疏通或水管工程等重大开销时，这个问题就变得尤为重要，比如因厨房淹水而必须进行的修复。许多人对于房东在这类情况下的具体责任以及当管理公司未能履行其职责时租户的法律选择并不清楚。

维修责任的立法背景

在迪拜，租赁关系受2007年第26号法律的管理，该法律明确规定，除非当事人另有约定，否则由房东负责进行影响场地正常使用的维护和维修工作。这适用于妨碍或阻碍租户全面使用物业的任何缺陷修复，包括导致厨房淹水的堵塞排水管。

因此，除非租约中有相反的规定（例如，规定小额甚至所有修理由租户负责），否则此类故障的修理明确是房东或其指定的房地产管理公司的责任。

如果管理公司没有及时回应，会发生什么？

在周末或假期期间，维护团队通常不可用或延迟响应。如果这是一个如水渗透般的更严重情况，并且租户被迫自己花费请技工修理，则合理的问题随之而来：是否可以索回由此产生的费用？

答案是：在特定条件下可以。如果租约规定维修是房东的责任，并且管理公司在时间上明显没有及时响应（例如，有文件证明的电子邮件或短信联系、电话记录），那么租户有可能索回维修费用。

因此，在所有此类情况下，文档化是至关重要的：要求技工提供发票，保留电子邮件或信息交流内容，并拍摄缺陷以及修复后的照片。

如何索回费用？

作为第一步，租户应通过书面方式（如电子邮件）联系房地产管理公司或直接联系房东，并附上维修发票和证明他们早先要求修复故障但未得到帮助的文档。

如果管理公司拒绝费用报销或在合理时间内没有响应，租户的下一步可以是向迪拜租赁纠纷中心提交正式投诉。该机构专门处理与物业相关的纠纷，并有权审查房东与租户之间的维修义务。

投诉可以亲自提交，但越来越多地通过在线系统提交。需要了解的是，租赁纠纷中心的决定具有约束力，若对租户有利，房东必须遵守。

将来应该怎么做？

在签署合同之前，总是要仔细阅读租赁协议，尤其是关于维修和修理义务的部分。如果合同规定所有维修由租户负责，必须接受，但在这种情况下，有必要提出降低租金的问题。

了解维修问题的主要联系人是谁。许多大楼有单独的“维修热线”或在线维修请求系统。

建议购买涵盖紧急维修费用和损坏的保险。有些家庭保险涵盖这些类型的维修，尤其是在涉及紧急干预时。

如果维护多次延误，以书面形式记录并向房东报告。在问题反复发生的情况下，可能需要采取法律行动。

生活危险情况下会发生什么？

如果故障性质可能直接导致生命或事故威胁，例如电路短路、煤气泄漏、严重水损坏，并且管理公司在这些情况下未采取行动，这可能被视为严重违反合同。在这种情况下，不仅可能进行费用补偿，还可能涉及终止租赁合同，并向迪拜市政厅或其他相关当局提出投诉。

总结

在迪拜，法律基本上是为了保护租户，特别是在故障妨碍物业的正常使用时。然而，租户需要积极使用适当的文件和正式投诉机制来维护其权利。关键点是，不应该轻率决定任何维修，在没有合法的费用补偿基础上，不应产生费用。

如果你遇到这样的情况，不要袖手旁观：记录、了解情况，并在必要时采取官方步骤与相关机构沟通——无论是费用补偿还是重新考虑租赁关系。