租车污渍是否收费的那些事

你是否需要为座椅污渍支付费用？迪拜租车者须知

长期租车对于暂居阿联酋或不想购买车辆的人来说，是一个方便且流行的选择。然而，许多租车者常在归还车辆时才会面临合同细节问题，并可能产生额外费用。其中一个常见的争议是：租车公司是否有权因座椅污渍、轻微污染或其他正常使用痕迹来收费？

阿联酋的法律是怎么说的？

关于租车的规定见于阿联酋联邦法令第（14）号2024年，该法涉及运输的管理。第29条专门讨论了车辆租赁的问题：

租赁业务只能在获得当局颁发的许可证的情况下进行。

出租方有义务核实承租人的有效驾照，该驾照需为阿联酋认可。

执行法规确定租赁条款以及承租人和服务提供者的义务。

因此，如果出租方拥有许可证且租赁协议符合当地法规，则租赁合法。

迪拜的具体规定

如果租车发生在迪拜，当地法规包含额外条款。由迪拜经济发展和旅游部下属的消费者保护和公平贸易办公室规定：

出租方须在30天内最迟退还客户的保证金或冻结金额。

如有任何扣款，承租人可要求详细说明。

这也意味着出租方不能随意收取额外费用，尤其是在合同中未提前说明的费用。

污渍、灰尘、磨损 - 什么才算正常使用？

在长期租赁期间，车辆累积轻微污渍、尘土或小污点是完全自然的。然而，出租方常借此机会收取清洁费。这一主张是否合理取决于：

租赁协议中是否包含清洁相关义务？

车辆归还时的状况如何—是否存在异常大或无法去除的污渍？

承租人是否被提前告知这些收费？

一般而言，正常的磨损属于使用的一部分，由此引起的清洁通常不一定需要额外收费。然而，如果污垢不寻常（例如食物污渍、饮料洒漏、油脂、化学品），则出租方可能合理要求特殊清洁费用。

承租人可以怎么做？

如果作为承租人，您觉得自己被收取了不当费用，可以考虑采取以下步骤：

1. 请求扣款的书面明细和详细说明。

2. 查看租赁协议的相关部分—其中是否有关于车辆状况和清洁费用的具体规定？

3. 如果信息不明确或出租方不愿合作，可以向迪拜消费者保护局投诉。

4. 记录一切：车辆归还时，拍摄或录像内饰情况。

租赁合同是关键

大多数争议可以避免，如果租车者在租赁前仔细阅读合同，特别注意以下部分：

- 归还条件及清洁条款

- 保证金退还

- 可扣除费用的定义

- 损害评估流程

如果这些都明确，并且出租方遵守这些条例，则争议的几率会降低。

预防措施：租车者的贴士

1. 在长时间租赁中使用座椅保护套和毯子以避免很多不便。

2. 不要在车内进食或饮水—咖啡或苏打水的洒漏可能会导致显著的清洁费用。

3. 定期对车辆进行清理，尤其是归还前几天。

4. 归还前，带车辆去洗车并要求内饰清洁—这比事后由出租方征收的费用便宜得多。

如果您不支付会发生什么？

如果出租方认为他们合理扣除费用，而您对此有异议并且不支付要求的金额，那么：

- 金额可能会从您的信用卡预授权中扣除。

- 纠纷可以上报至消费者保护当局，投诉将会被调查。

- 如果出租方欺诈性地征收或收取未披露的费用，也会受到制裁。

总结

在迪拜租车中，如车辆归还时有轻微污垢，通常不会导致额外费用—前提是它们被视为正常使用的一部分。然而，一切取决于合同。如果出租方事先声明无污点归还是条件，那么他们可以合理收取清洁费用。

因此，务必仔细阅读合同，关注车辆状况—这样可以避免租赁结束时的意外。

（本文来源基于联邦法令第（14）号。）